بازاریابی داده محور (Data Driven Marketing) نوعی از بازاریابی است که در آن به آنالیز داده‌ها و بررسی رفتار مشتریان می‌پردازد. در نتیجه این تحلیل‌ها استراتژی‌هایی حاصل می‌شوند که به وسیله آنها رفتار آینده مشتریان پیش‌بینی خواهد شد. در دنیای امروزی دیتا یا داده‌ها اگر یکی از مهمترین نباشند، یکی از اصلی ترین ارکان زندگی کل دنیا را تشکیل می‌دهند. همه ی چیزهایی که می‌بینیم، می‌خوانیم و می‌نویسیم در نوع خود داده محسوب می‌شوند و در دنیایی که در آن اینترنت وجود دارد داده‌ها مانند اتم‌های نگه دارنده کل این دنیا محسوب می‌شوند.
تفاوت بازاریابی داده محور با بازاریابی سنتی چیست؟
بازاریابی سنتی و داده محور هر دو هدف مشترکی دارند: جذب مخاطب هدف، اطلاع‌رسانی به آنها درباره‌ی محصولات جدید و ترغیب آنها به تصمیم‌گیری برای خرید اما تفاوتی که باهم دارند شامل:
۱. بازاریابی سنتی معمولا بر پایه‌ی تجربه‌های قبلی، حدس و آزمون‌وخطا جلو می‌رود، در حالی که در بازاریابی داده محور، منبع و مرجع اصلی فعالیت‌های بازاریابی، داده‌ها و تجزیه‌وتحلیل آن‌هاست.
۲.بازاریابی سنتی بیشتر از کانال‌های آفلاین مثل تلویزیون، بیلبوردها و تبلیغات چاپی برای اطلاع‌رسانی و ارتباط با مخاطب و ترغیب آنها برای خرید استفاده می‌کند؛ اما در داده محور، داده‌ها و اطلاعات به ما می‌گویند مخاطب را در کجا هدف بگیریم؛ تلویزیون و رادیو و بیلبورد یا گوگل و شبکه‌های اجتماعی؟
۳.تفاوت هم این است که بازاریابی سنتی پرهزینه است، حاشیه‌ی سود کمی دارد و بازدهی کمتری نسبت به بازاریابی مبتنی بر داده ایجاد می‌کند.
مراحل اجرای موفقیت‌آمیز استراتژی بازاریابی داده محور
- اهداف‌تان را مشخص کنید
- در مورد نوع اهداف‌تان تصمیم بگیرید
- پرسوناهای خریداران‌تان را طراحی کنید
- در مورد نوع داده‌های مورد نیازتان تصمیم بگیرید
- گردش کارتان را به صورت اتوماتیک انجام دهید
- داده‌هایتان را جمع آوری کنید
- از ابزارهای اتوماسیون برای تجزیه و تحلیل داده‌ها استفاده کنید
- کانال‌های متناسب با کمپین‌تان را انتخاب کنید
- در نهایت، کمپین‌تان را اجرا کنید
مزیت‌های بازاریابی داده محور
استفاده از بازاریابی داده محور می‌تواند برای هر دو طرف کسب و کار و مصرف کننده مفید باشد. هنگامی که بتوانید استراتژی‌های درستی را برای انجام این کار پیاده سازی کنید مزیت هایی مانند:
بازاریابی شخصی سازی شده
کسب و کارها باید بتوانند پیغام درست را به مخاطبان هدف درست در زمان درست بفرستند. بازاریابی داده محور به کسب و کارها این اجازه را می‌دهد که بتوانند کمپین‌های بازاریابی خودساخته ای را بوجود بیاورند که با استفاده از درک و فهم بیشتر از علایق و سلایق و رفتارهای مشتریان نرخ تبدیل بالاتری را تحویل آنها می دهد.
شناخت واضح
هنگامی که بازاریابان با دنیایی از اطلاعات در مورد بازار خود روبرو باشند، می‌توانند با استفاده از این اطلاعات دقیق‌ترین و بهترین اطلاعات را در مورد مشتریان و مشتریان احتمالی خود بدست آورند. با راهبرد بازاریابی داده محور کار شما برای گروه بندی و جدا کردن مخاطبان هدف برای افزایش میزان دسترسی به آنها بسیار آسان‌تر است.
تجربه استفاده از چند کانال
بازاریابان می توانند با هماهنگ سازی داده ها با کانال‌های مختلف میزان دسترسی خود به مخاطبان هدف را به حداکثر برسانند و ارتباطات خود را نسبت به ارتباط با ایمیل خیلی گسترده تر سازند. پخش کردن تبلیغات داده محور در کانال‌های مختلف و استفاده از کمپین‌های بازاریابی خودکار به شما اطمینان می‌دهد که پیام شما با قدرت و نظم در زمان مناسب و در مکان مناسب به مخاطب هدف می‌رسد.
تجربه بهبودیافته مشتریان
بسیاری از برندهای محبوب دنیا از بازاریابی داده محور برای بهینه سازی تجربه مشتریان خود استفاده می‌کنند. آنها به طور معمول بخش‌هایی که مشتریان از آنها رضایت دارند را پیدا می‌کنند و شروع به بهبود بخشی دیگر بخش‌ها می‌کنند.
تولید محصولات بهتر
استفاده از بازاریابی داده محور به کاهش نرخ شکست محصولات کمک بسیار زیادی می کند. کسب و کارها می‌توانند با شناخت بهتر مخاطبان هدف خود، محصولات بهتری را نسبت به نیازهای دقیق آنها تولید و به بازار ارائه کنند.
جمع بندی
در صورت استفاده استرتژیک از داده، داده‌ها می‌توانند به شما کمک کنند تا در فعالیت‌های بازاریابی خود باهوش‌تر شوید. برای پیدا کردن ترندها و گشت و گذار و پیدا کردن راه‌های خلاقانه برای ایجاد قدم‌های جدید در کمپین‌های خود وقت بگذارید.
